গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: ১ এপ্রিল ২০২৬
আমরা কী সংগ্রহ করি
- পরিচয়: নাম, জন্ম তারিখ, সরকারি পরিচয়পত্র (উত্তোলনের KYC-এমাত্র সংগ্রহ)
- যোগাযোগ: ফোন নম্বর, ইমেইল, ডাক ঠিকানা
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির মেটাডেটা (পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনও নয়), লেনদেনের ইতিহাস
- প্রযুক্তিগত: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- গেমপ্লে: খেলাগুলো খেলা হয়েছে, গেম এন্ট্রি, বিজয়, সেশন সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া
- প্রতারণা, জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা
- গ্রাহক সহায়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যোগাযোগ
- প্রচার পাঠানো (শুধু আপনার অপ্ট-ইন সম্মতি থাকলে ck44 প্ল্যাটফর্মে)
- নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা যা করি না
- আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।
- আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট কার্ড CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
তথ্য সুরক্ষা
সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 দ্বারা বিশ্রামে এনক্রিপ্টেড এবং চলাচলের সময় TLS 1.3 দ্বারা সুরক্ষিত। অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মকর্তাদের জন্য সীমিত, রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোলসহ এবং বাধ্যতামূলক দুই-স্তরের যাচাইকরণ। আমাদের অবকাঠামো ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী বার্ষিক নিরীক্ষা হয়।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR অনুযায়ী, আপনার অধিকারসমূহ রয়েছে:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে
- ত্রুটিপূর্ণ তথ্য ঠিক করার অধিকার
- নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বিধান অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলনের অনুরোধ করতে পারেন
- বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করুন
- আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করুন
ইমেইল [email protected] এই অধিকারগুলোর যে কোন একটি প্রয়োগ করতে চাইলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই.
কুকিজ
আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনগুলোর জন্য আবশ্যিক কুকিজ, সাইট উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (আনোনিমাইজড) এবং অপ-ইন মার্কেটিং কুকিজ ব্যবহার করি। ck44 প্ল্যাটফর্মে থাকলে আপনি ফুটার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রিত করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ
আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। গেমপ্লে ও বিপণন ডেটা ১৮ মাস পরে আনোনিমাইজড বা মুছে Fela হবে।